REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIDALUBABY.PL

Wersja z dnia 20 października 2026 r. — projekt do zatwierdzenia

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MidaluBaby.pl, dostępnego pod adresem https://midalubaby.pl/, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest MIDALU – Renata Makowska, ul. 11 Listopada 13, 76-200 Słupsk, NIP: 8393040790, REGON: 369413510.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • E-mail: sklep@midalubaby.pl
   • Telefon: +48 533 463 288
   • Adres korespondencyjny: ul. 11 Listopada 13, 76-200 Słupsk.
4. Sklep prowadzi sprzedaż internetową między innymi fotelików samochodowych, wózków dziecięcych, zestawów dziecięcych i akcesoriów.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
6. Do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów ani innych osób korzystających z ochrony konsumenckiej na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – przedsiębiorca określony w § 1 ust. 2.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem MidaluBaby.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna uprawniona do dokonywania czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, z której treści wynika, że umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przewidzianej ustawą.
6. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówień, aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.
3. Sklep może umożliwiać zakupy z wykorzystaniem konta klienta lub bez jego zakładania, zgodnie z funkcjami udostępnionymi w procesie zamówienia.
4. Założenie i prowadzenie konta, jeśli usługa ta jest dostępna, są bezpłatne.
5. Klient może zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta nie uchyla obowiązków związanych z przechowywaniem dokumentacji wymaganej przez prawo.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym działania konta i formularza zamówienia, zgłaszane na adres sklep@midalubaby.pl.
7. Jeżeli Sklep udostępnia newsletter, zapis i rezygnacja odbywają się na zasadach przedstawionych przy tej usłudze. Zgody na marketing nie są warunkiem dokonania zakupu.

§ 4. Produkty i ceny

1. Informacje prezentowane przy produktach, w tym ich opisy, ceny, dostępność i warianty, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z treści oferty wynika inaczej.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki, w tym VAT.
3. Koszty dostawy, jeżeli występują, podawane są przed złożeniem zamówienia.
4. Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia i kosztach dodatkowych przed potwierdzeniem zakupu.
5. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe oraz oferować zestawy produktów na warunkach wskazanych w danej ofercie.
6. Zasady łączenia promocji i kuponów określane są przy danej promocji. Ostateczna cena zamówienia jest prezentowana Klientowi przed jego zatwierdzeniem.
7. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny produktu, prezentuje również informacje o najniższej cenie z okresu wymaganego przez obowiązujące przepisy.
8. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Wiążące cechy produktu, takie jak model, kolor, wariant i wyposażenie, określane są w opisie oferty oraz potwierdzeniu zamówienia.
9. Jeżeli produkt oferowany jest jako powystawowy, ekspozycyjny lub noszący opisane ślady użytkowania, informacja ta powinna być wyraźnie przekazana przed zakupem.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt oraz jego dostępne warianty;
   • dodaje produkt do koszyka;
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   • wybiera sposób dostawy i płatności;
   • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia i Regulaminem;
   • zatwierdza zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
3. Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych podczas składania zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Strony mogą uzgodnić rozwiązanie zastępcze. Jeśli umowa nie zostanie zawarta lub zostanie skutecznie rozwiązana, dokonane płatności zostaną odpowiednio zwrócone.
7. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o zmianę lub anulowanie zamówienia przed jego wysyłką. Możliwość dokonania zmiany jest uzależniona od etapu realizacji zamówienia i nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

§ 6. Płatności

1. Sklep udostępnia formy płatności wskazane podczas składania zamówienia, które mogą obejmować:
   • przelew bankowy;
   • płatność kartą płatniczą;
   • płatności elektroniczne;
   • płatność za pobraniem;
   • płatność ratalną.
2. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od wartości zamówienia, wybranej dostawy oraz możliwości operatora płatności.
3. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego Klient powinien dokonać płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania danych do zapłaty.
4. W razie braku płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty z wyznaczeniem odpowiedniego dodatkowego terminu, a po jego bezskutecznym upływie skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
5. Płatności elektroniczne obsługiwane są zgodnie z zasadami właściwego operatora płatności.
6. Zakupy ratalne są możliwe, jeżeli dana metoda została udostępniona w Sklepie i Klient otrzyma pozytywną decyzję instytucji finansującej.
7. Warunki kredytu konsumenckiego, w tym wysokość rat, oprocentowanie, koszty i harmonogram spłaty, określa umowa zawierana z instytucją finansującą.
8. Skorzystanie z płatności ratalnej nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy dotyczących towaru.

§ 7. Dostawa i realizacja zamówień

1. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z opcjami dostępnymi podczas składania zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin dostarczenia zamówienia są prezentowane Klientowi przed zakupem.
3. Termin realizacji może zależeć od dostępności wybranego produktu, jego wariantu oraz konieczności sprowadzenia produktu od dostawcy.
4. Niektóre produkty mogą wymagać realizacji w terminie od 2 do 30 dni roboczych, jeżeli taki termin został podany i uzgodniony z Klientem przed zawarciem umowy.
5. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca dostarcza produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
6. Klient może uzgodnić ze Sprzedawcą późniejszy termin dostarczenia produktu, w szczególności w przypadku kompletowania wyprawki dla dziecka. Termin taki wymaga potwierdzenia przez strony.
7. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa, w tym możliwość wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego terminu i odstąpienia od umowy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
8. Odbiór osobisty produktów jest możliwy w miejscu i terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
9. W przypadku sprzedaży konsumenckiej odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie produktu podczas transportu przechodzi na Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady z chwilą jego wydania Konsumentowi.
10. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Stwierdzone uszkodzenia warto udokumentować zdjęciami i zgłosić Sprzedawcy.
11. Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

§ 8. Foteliki samochodowe, wózki i zestawy

1. W ofercie Sklepu znajdują się produkty wymagające odpowiedniego doboru do potrzeb użytkowników, w szczególności foteliki samochodowe, wózki dziecięce, bazy ISOFIX, adaptery oraz zestawy wieloelementowe.
2. Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, jego przeznaczeniem, ograniczeniami oraz instrukcją użytkowania.
3. Kompatybilność fotelika z pojazdem oraz kompatybilność wózka z akcesoriami powinny być oceniane na podstawie informacji właściwego producenta i parametrów konkretnych modeli.
4. Sprzedawca może udzielać Klientowi pomocy w doborze produktu, w tym oferować konsultacje i możliwość przymiarki w salonie.
5. Klient powinien używać produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją producenta.
6. W przypadku produktów składających się z kilku elementów zakres umowy sprzedaży określa zawartość zamówienia.
7. Wybór różnych wariantów standardowych produktów, np. kolorów wózka, modeli fotelików lub baz ISOFIX, sam w sobie nie oznacza, że produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji konsumenta.
8. Samo sprowadzenie standardowego produktu od producenta lub dystrybutora na zamówienie Klienta nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Termin odstąpienia

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
2. W przypadku zakupu pojedynczego produktu termin ten biegnie od dnia następnego po otrzymaniu produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty dostarczane oddzielnie, partiami lub w częściach, termin biegnie co do zasady od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

2. Sposób odstąpienia od umowy

1. Konsument może przesłać jednoznaczne oświadczenie:
   • na adres e-mail sklep@midalubaby.pl;
   • listownie na adres Sprzedawcy.
2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie ma takiego obowiązku.
3. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną w sposób wymagany przepisami.

3. Odesłanie produktu

1. Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy nadanie produktu przed jego upływem.
3. Produkty należy odesłać na adres:

MidaluBaby – Zwroty
ul. 11 Listopada 13
76-200 Słupsk

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
5. Jeżeli charakter produktu uniemożliwia odesłanie go zwykłą pocztą, Sprzedawca przekazuje przed zawarciem umowy wymagane prawem informacje o kosztach jego zwrotu.

4. Oryginalne opakowanie i zabezpieczenie produktu

1. Ze względu na specyfikę sprzedawanych produktów, zwłaszcza fotelików samochodowych, wózków i gondoli, Sprzedawca zaleca zachowanie oryginalnego opakowania przynajmniej do upływu terminu odstąpienia od umowy.
2. Oryginalne opakowania często zawierają elementy zabezpieczające, które ograniczają ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
3. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli Konsument nie posiada oryginalnego opakowania, zaleca się użycie odpowiedniego opakowania zastępczego i właściwe zabezpieczenie produktu oraz jego elementów.
5. Produkt należy zabezpieczyć przed przemieszczaniem się wewnątrz przesyłki, uszkodzeniami mechanicznymi oraz zabrudzeniami.
6. Zalecenia dotyczące pakowania nie stanowią dodatkowych warunków skuteczności ustawowego odstąpienia od umowy.

5. Stan zwracanego produktu

1. Konsument może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
2. Korzystanie z produktu wykraczające poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia może powodować odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości produktu, na zasadach określonych w art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
3. W szczególności podczas oceny stanu zwróconego produktu Sprzedawca może brać pod uwagę:
   • ślady nadmiernego użytkowania;
   • zarysowania i uszkodzenia mechaniczne;
   • zabrudzenia wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu;
   • uszkodzenia elementów konstrukcyjnych;
   • braki elementów stanowiących przedmiot umowy;
   • inne udokumentowane okoliczności wpływające na rzeczywistą wartość produktu.
4. Sam fakt rozpakowania produktu, jego złożenia w celu sprawdzenia, przymierzenia lub usunięcia zabezpieczeń nie oznacza automatycznie zmniejszenia wartości produktu.
5. Sprzedawca ocenia ewentualne zmniejszenie wartości indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru produktu, zakresu korzystania i udokumentowanych okoliczności.
6. Sprzedawca nie stosuje automatycznych opłat ani z góry określonych procentowych potrąceń za samo rozpakowanie produktu, brak kartonu lub usunięcie metek.
7. Jeżeli wystąpiło zmniejszenie wartości w okolicznościach przewidzianych ustawą, Sprzedawca może dochodzić stosownego roszczenia na zasadach wynikających z przepisów prawa.
8. Uprawnienie to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca nie przekazał Konsumentowi wymaganych informacji o prawie odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.

6. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi należne płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, o ile przepisy przewidują taką możliwość.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
5. W przypadku odstąpienia od części zamówienia rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami i zakresem skutecznego odstąpienia.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Wyjątki mogą dotyczyć w szczególności:
   • rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli spełnione są ustawowe warunki tego wyjątku.
3. Każdy wyjątek stosowany jest wyłącznie w granicach określonych przepisami.
4. Sam wybór standardowego modelu, koloru, wyposażenia zestawu lub zakup produktu sprowadzanego na zamówienie nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
5. Produkty noszące ślady korzystania wykraczającego poza niezbędne sprawdzenie nie są automatycznie wyłączone z prawa odstąpienia; zastosowanie mogą mieć zasady odpowiedzialności za zmniejszenie ich wartości.

§ 10. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że zastosowanie mają przepisy przewidujące dłuższy okres odpowiedzialności.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w tym:
   • e-mailowo: sklep@midalubaby.pl;
   • pisemnie: ul. 11 Listopada 13, 76-200 Słupsk.
4. W celu usprawnienia rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, identyfikacji zakupionego produktu, opisu problemu oraz żądania reklamacyjnego.
5. Sprzedawca może poprosić o zdjęcia lub nagrania pozwalające ocenić zgłoszony problem. Ich brak nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji.
6. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od posiadania paragonu fiskalnego, oryginalnego opakowania ani kompletu metek. Zakup można wykazać również innymi dowodami.
7. W razie stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może co do zasady żądać jego naprawy lub wymiany.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast żądanej naprawy albo naprawy zamiast żądanej wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, na zasadach określonych ustawą.
9. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje skutki określone przepisami prawa.
11. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki produktu.
12. Konsument udostępnia Sprzedawcy produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt, a naprawa lub wymiana odbywa się bez obciążania Konsumenta kosztami przewidzianymi przepisami.
13. Jeżeli reklamacja jest niezasadna, Sprzedawca przekazuje Klientowi uzasadnienie swojego stanowiska.
14. Sprzedawca może badać, czy stwierdzony problem jest wynikiem niezgodności produktu z umową, naturalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia powstałego po jego dostarczeniu. Ocena następuje z poszanowaniem ustawowych zasad odpowiedzialności i ciężaru dowodu.
15. W przypadku fotelików samochodowych i innych produktów związanych z bezpieczeństwem dziecka Klient powinien zaprzestać używania produktu, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że jego dalsze użytkowanie zagraża bezpieczeństwu.

§ 11. Gwarancja producenta

1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta.
2. Zakres gwarancji, czas jej obowiązywania, sposób zgłaszania roszczeń i obowiązki gwaranta wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.
3. Gwarancja stanowi uprawnienie niezależne od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
4. Konsument samodzielnie wybiera podstawę dochodzenia swoich praw.
5. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy, wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, zastosowanie mają przepisy właściwe dla obrotu profesjonalnego.
2. Przedsiębiorcom będącym osobami fizycznymi, zawierającym umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla nich charakteru zawodowego, przysługują odpowiednie uprawnienia wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.
3. O przysługiwaniu uprawnień decydują przepisy prawa i charakter danej umowy, a nie samo wystawienie faktury na działalność gospodarczą.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przyznanych tym osobom przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca określony w § 1.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych oraz innych celach i na podstawach określonych w Polityce prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, odbiorców danych i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności MidaluBaby.
4. Korzystanie z usług marketingowych i otrzymywanie komunikacji handlowej następuje zgodnie z właściwymi przepisami oraz zasadami udzielania i cofania zgód.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów powstałych w związku z realizacją umów sprzedaży.
2. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności przy pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych podmiotów.
3. Informacje o dostępnych procedurach pozasądowego rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
4. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów. W przypadkach wymaganych prawem Sprzedawca informuje Konsumenta o swoim stanowisku w sprawie udziału w takim postępowaniu.
5. Konsument może również korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych uprawnionych instytucji.
6. Niniejsze postanowienia nie ograniczają możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje w odniesieniu do umów zawieranych od dnia jego wejścia w życie i udostępnienia Klientom.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, funkcji Sklepu lub zasad świadczenia usług elektronicznych.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. W przypadku zmian dotyczących trwających usług elektronicznych Sprzedawca informuje o nich użytkowników, zapewniając wymagane prawem uprawnienia.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy, bez wpływu na pozostałe postanowienia Regulaminu.